top of page

מיפוי צרכים ומציאת פערים

  • ניתוח מעמיק לתהליכי השירות הקיימים

  • זיהוי נקודות ״כאב״ בחוויית הלקוח

  • פערים בין ציפיות הלקוחות למצב הקיים

bottom of page